隨著(zhù)10月8日早上7點(diǎn)20分許2015年國慶“黃金周”發(fā)出的最后一趟加班車(chē)安全返場(chǎng)，標志著(zhù)太湖汽車(chē)站歷時(shí)七天的國慶“黃金周”運輸工作順利落下帷幕。
道路客運今年除繼續受高鐵、私家車(chē)和各種網(wǎng)絡(luò )拼車(chē)軟件的沖擊，加之太湖縣新成立的旅游客運公司影響及后期連綿不斷的陰雨天氣等特點(diǎn)，大大增加了經(jīng)營(yíng)壓力。為確保節日期間客運生產(chǎn)安全有序，太湖汽車(chē)站通過(guò)“五到位”措施積極應對：一是領(lǐng)導重視到位。節前太湖汽車(chē)站按照省市縣三級公司及交通主管部門(mén)文件要求積極開(kāi)展隱患排查整治，通過(guò)對一些崗位安全主體責任落實(shí)不力的人員進(jìn)行處理，強化了全體站務(wù)人員的安全意識和責任意識。節日期間，主要領(lǐng)導更是親臨現場(chǎng)靠前指揮。二是組織保障到位。太湖汽車(chē)站密切與各經(jīng)營(yíng)班組聯(lián)系，對旅客流量、流向作出科學(xué)預測，提前做好運力配置、人員安排等籌備工作。三是措施落實(shí)到位。太湖汽車(chē)站及各分站根據旅客流量及時(shí)增設售票窗口、延長(cháng)售票時(shí)間、提供免費飲用水及暈車(chē)藥等便民工作。由于候車(chē)室面積較小高峰期間旅客較為擁擠，為防止踩踏等惡劣事件發(fā)生，車(chē)站積極與駐地武警和公安部門(mén)聯(lián)系，做好疏導維穩工作。特別是前期一直困擾站務(wù)工作的攜童票及半票問(wèn)題今年通過(guò)事先積極與各經(jīng)營(yíng)班組溝通，宣傳國家有關(guān)法規，得到了有效解決，節日期間未出現旅客投訴事件。四是源頭安全管理到位。繼續加大“三品”檢查力度，嚴格執行“三不進(jìn)站，六不出站”及安全叮囑、安全告知制度，同時(shí)加大對旅客安全帶使用的督促，確保旅客走得及時(shí)和安全。五是服務(wù)宣傳到位。太湖汽車(chē)站節日期間為積極應對日益激烈的市場(chǎng)競爭，充分發(fā)揮道路客運點(diǎn)多面廣，靈活機動(dòng)等優(yōu)勢，通過(guò)深入開(kāi)展“微笑服務(wù)溫馨交通”活動(dòng)，優(yōu)化候乘環(huán)境，通過(guò)網(wǎng)站、微信等新媒體及時(shí)向社會(huì )發(fā)布班次信息，弘揚全心全意為民服務(wù)的主旋律，向服務(wù)要效益。節日期間太湖汽車(chē)站好人好事5起，失物招領(lǐng)13起，廣播找人6起。
據統計，節日期間，太湖汽車(chē)站共投入營(yíng)運客車(chē)170輛，發(fā)送旅客1.8萬(wàn)人次，其中班線(xiàn)車(chē)輛100輛，站務(wù)營(yíng)收較去年略有增長(cháng)，實(shí)現了社會(huì )效益和經(jīng)濟效益雙豐收，也為2015年節日運輸工作畫(huà)上了圓滿(mǎn)的句號。 |
