“太湖汽車(chē)站的工作人員服務(wù)真周到，太謝謝你們了。”家住太湖縣北中鎮，在合肥讀書(shū)的吳軍，在太湖汽車(chē)站工作人員的周到服務(wù)下，安全抵達合肥后，激動(dòng)不已地來(lái)電表達感謝。
2月16日正是春運節后第二波客流高峰期，上午九時(shí)許的太湖汽車(chē)站售票廳內早已是人頭攢動(dòng)。這時(shí)一位老奶奶用輪椅推著(zhù)一位雙腿殘疾的旅客來(lái)到2號售票窗口，想購買(mǎi)太湖至合肥的2001次車(chē)票。細心的值班員王春星發(fā)現這二位特殊旅客后，立即迎上前去，幫他們推輪椅、拿行李。
經(jīng)了解得知，這名旅客叫吳軍，今年19歲，因疾病致使雙腿殘疾，父親早逝，母親改嫁，此次在年過(guò)七旬的奶奶陪同下欲乘汽車(chē)去合肥讀大學(xué)�？紤]到奶奶年紀大，且背著(zhù)小孩，手上拿著(zhù)一大包行李，非常吃力， “我幫他們買(mǎi)了車(chē)票，然后將他們帶到服務(wù)臺進(jìn)行重點(diǎn)旅客信息登記，并安排他們到重點(diǎn)旅客候車(chē)區等候，還拿來(lái)了吃的東西。”王春星說(shuō)。“謝謝你們，在太湖汽車(chē)站我就像回到家里一樣。”熱情的服務(wù)讓吳軍和老奶奶感動(dòng)不已。
發(fā)車(chē)時(shí)間快到了，王春星及工作人員幫他們妥善放好輪椅及行李，小心翼翼扶他們上車(chē)找好座位，并叮囑當班駕駛員周師傅沿途及下車(chē)時(shí)為他們提供必要幫助。9點(diǎn)30分，開(kāi)往合肥的2001次準時(shí)啟動(dòng)，吳軍和老奶奶依依不舍地揮揮手，臨走前不停地說(shuō)：“你們的服務(wù)太周到了，對待旅客就像對親人一樣，真的太謝謝你們！”
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