2016年對于安慶駕培行業(yè)來(lái)說(shuō),是風(fēng)雨搖擺極為艱難的一年,受相關(guān)政策的影響,安慶地區互聯(lián)網(wǎng)自主約考政策的推行、電子大路考試的實(shí)行,無(wú)形中拉長(cháng)了學(xué)員駕考的周期,相對增加了考試的難度,面對各項改革的推行和政策的調整,不少學(xué)員采取了觀(guān)望的態(tài)度,暫緩了報名學(xué)車(chē)的計劃。因此,2016年一系列政策的變革,對整個(gè)安慶駕培市場(chǎng)的沖擊無(wú)疑是巨大的。
2017年伊始,由于駕駛培訓成本的提高,市區各駕校紛紛根據自身發(fā)展需要,于3月初提高了培訓費用,使得2月中旬至三月份初,報名學(xué)駕駛的學(xué)員陡增,時(shí)至今日,各駕校均提前進(jìn)入了招生冬季。如何破解這樣的不利局面,校領(lǐng)導著(zhù)力強化內部隊伍管理,提高辦學(xué)質(zhì)量上做了諸多部署,下一步準備在營(yíng)銷(xiāo)上做進(jìn)一步的策略調整。
在內部隊伍管理上,校領(lǐng)導強調強化了各項制度——讓制度去約束員工,而不單純讓上級去領(lǐng)導下級,顯示了管理的公平性,使得員工日常的工作均以各項制度為標準,讓各項工作更具科學(xué)性和連續性。不知不覺(jué)中提高了員工的工作效率及服務(wù)水平。
在提高辦學(xué)質(zhì)量上,校領(lǐng)導推出并細化了一些獎懲辦法,讓員工更加注重工作方法和效率,從而提高了駕培公司整體的辦學(xué)水平。
新年伊始,校領(lǐng)導安排教務(wù)處,以學(xué)員為服務(wù)對象,建立微信群,更好的給學(xué)員在互聯(lián)網(wǎng)約考等方面提供幫助……當時(shí)部分教職員工對開(kāi)通學(xué)員微信群持保留態(tài)度的,擔心個(gè)別學(xué)員會(huì )在群里面刁難挑剔學(xué)校的服務(wù),給學(xué)校的口碑帶來(lái)負面影響。校領(lǐng)導認為,只要我們狠抓教練員隊伍的行風(fēng)建設,杜絕吃拿卡要,再通過(guò)微信群,提高我們教務(wù)處的服務(wù)質(zhì)量,即便有學(xué)員提出看法,我們有則改之,無(wú)則加勉,最終只會(huì )讓我們的口碑越來(lái)越好。微信群建立數月來(lái),在學(xué)員中反響非常好,至今未收到一起指責行風(fēng)及服務(wù)不好的投訴,駕培公司的服務(wù)質(zhì)量得到了社會(huì )的認可。
加強了學(xué)校內部隊伍管理后,進(jìn)入4月份,校領(lǐng)導未雨綢繆,積極組建營(yíng)銷(xiāo)隊伍,為下一步的自主招生工作提前作出部署。
未雨綢繆才能砥礪前行,全體教職員工堅信,通過(guò)過(guò)去一段時(shí)間在經(jīng)營(yíng)理念、管理模式及隊伍管理等全方位的改革轉型,未來(lái)駕培公司必將能輕裝上陣,緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐,與時(shí)俱進(jìn),迎接更富挑戰的2017年!
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