1月23日早上,望江縣公路客運中心站,一名拖著(zhù)大包的旅客焦急地來(lái)到問(wèn)訊處,從他苦惱的眼神中,細心的站務(wù)員陳濟華看出了端倪:原來(lái)旅客的衣服由于用力過(guò)猛,炸線(xiàn)了,前來(lái)問(wèn)訊處尋求幫助。聽(tīng)旅客說(shuō)明緣由后,陳濟華熱情的話(huà)語(yǔ)隨即溫暖了這名身在外地的旅客。先生,您好,請將衣服脫下來(lái),稍等片刻,馬上給您縫好?粗(zhù)站務(wù)員熟練地拿起衣服,穿針走線(xiàn),那一針針線(xiàn)腳像絲絲暖流沁入旅客的心里,在這寒冷的冬季,讓他倍感異鄉的關(guān)愛(ài),遇見(jiàn)你們汽運人,真好!
雖然是舉手之勞,但解決了旅客的當務(wù)之急。以小見(jiàn)大,這小小的細節是我們汽運人旅客服務(wù)至上的服務(wù)理念的體現。溫馨交通,無(wú)私奉獻,感恩社會(huì ),讓出行在外的旅客感受家的溫暖是我們永遠的追求!
|