3月15日下午約3時(shí)，懷寧公交11路駕駛員金雄峰在起點(diǎn)站縣職教中心打掃車(chē)內衛生時(shí)，發(fā)現車(chē)輛左側前排座位下面有一個(gè)錢(qián)包，打開(kāi)一看，有不少現金，金師傅連忙和另一位公交駕駛員一起清點(diǎn)了包內現金金額，并立即向公司調度室做了匯報，公司調度指示金師傅錢(qián)包暫放在車(chē)上等待失主認領(lǐng)，直到當天運行任務(wù)結束，金師傅也沒(méi)能等到失主認領(lǐng)，車(chē)輛回公司后，即把錢(qián)包交到公司。公司仔細清點(diǎn)了包內物品，看到包內只有1500余元現金和一把指甲剪，沒(méi)有任何證件和線(xiàn)索可以查找。在這種情況下，公司首先在駕駛員中進(jìn)行通報，要求駕駛員協(xié)助查找。3月17日在仍無(wú)失主認領(lǐng)的情況下，公司通過(guò)車(chē)載視頻監控系統找到了失主的大致身份是一位年輕的女子，但其身份信息和聯(lián)系方式仍無(wú)法得到，公司于是立即在微信、微博、獨秀論壇中發(fā)布尋找失主啟事，并要求大家在朋友圈中廣泛擴散�？h電視臺記者操春專(zhuān)門(mén)制作了尋找失主的專(zhuān)題片在安慶電視臺綜合頻道和縣電視臺播出，希望有助于找到失主，縣公安局高河分局副局長(cháng)汪新生也通過(guò)警方渠道尋求與失主聯(lián)系。一晃半個(gè)月了，沒(méi)有任何音信，正當公司準備到該失主下車(chē)地點(diǎn)現場(chǎng)走訪(fǎng)時(shí)，3月30日下午失主和其母親再次乘坐公交車(chē)時(shí)，在和其他乘客閑聊說(shuō)丟了錢(qián)包的事，駕駛員程海濤立即問(wèn)她可是在三元站下的，錢(qián)包的錢(qián)是不是1500元，在對方肯定的答復后，程師傅告訴她錢(qián)包還在公交公司等待認領(lǐng)。晚上7點(diǎn)多，失主胡小姐打通了公交公司辦公室的電話(huà)，告訴自己就是1500元錢(qián)包的失主。尋找已久的失主終于出現了，公交公司工作人員終于松了一口氣。
3月31日上午，在公交公司，胡小姐和她的母親拿到了失而復得的錢(qián)包，面對電視臺記者的鏡頭，母女倆發(fā)自?xún)刃牡膶κ敖鸩幻恋墓获{駛員金師傅和多方熱心查找的人們表示由衷的謝意。
歷時(shí)半個(gè)月多方尋找失主的行動(dòng)，終于劃上圓滿(mǎn)的句號。
但懷寧公交踐行“乘客第一”的服務(wù)承諾，永遠都在路上。
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