水手說(shuō)：轉型升級不分大小，不分所有制，誰(shuí)敢為天下先，才是王道。深處東北一隅的順達，有著(zhù)高瞻遠矚的認識，讓水手很是興奮。這種認識甚至比東部發(fā)達的地區的認識還要先進(jìn)。最為可貴的是，他們在改革，在實(shí)踐。
1、饒河至哈爾濱線(xiàn)路公司運營(yíng)情況
2017年1月，我公司完成了對饒河至哈爾濱線(xiàn)路車(chē)輛的完全整合，根據轉型升級的指導意見(jiàn)精神，對“黑車(chē)”市場(chǎng)運行情況以及百姓的出行需求進(jìn)行了充分的了解調研，在省運管局、雙鴨山市運管處以及各級管理部門(mén)的大力支持和幫助下，實(shí)現了“少換多、大換小、低端換高端”的車(chē)型轉換和車(chē)輛升級，基本取締了非法營(yíng)運的“黑車(chē)”，建成了安全、舒適、便捷、高效的線(xiàn)路雛形。
同時(shí)，積極推行“互聯(lián)網(wǎng)+”客運信息平臺、微信購票、上門(mén)接送、感動(dòng)司機評選等便民樂(lè )民舉措，全面提升服務(wù)品質(zhì)；堅持開(kāi)展安全出行宣傳和乘客滿(mǎn)意度回訪(fǎng)等活動(dòng)，乘客滿(mǎn)意度也得到大幅提升。
自2017年2月第一班高端商務(wù)車(chē)發(fā)車(chē)至2017年12月末，累計發(fā)車(chē) 861 個(gè)班次，安全運送旅客 27069人，平均上座率為87.33%，客票總收入5517922元，實(shí)現凈利潤220余萬(wàn)元�！俺俗庍\營(yíng)車(chē)輛安全上檔次、坐拼車(chē)危險丟面兒被笑話(huà)”已在全縣不約而同形成共識。
當前，我公司正在結合哈佳高鐵即將開(kāi)通，客流將發(fā)生變化等客運前端市場(chǎng)需求，積極開(kāi)展饒河到佳木斯線(xiàn)路客車(chē)收購洽談業(yè)務(wù)，逐步提升饒河至哈爾濱、饒河至佳木斯線(xiàn)路和客車(chē)等級，適應客運市場(chǎng)變化需求。
2、旅游包車(chē)業(yè)務(wù)開(kāi)展情況
為搶抓全域旅游機遇，開(kāi)發(fā)旅游客運市場(chǎng)，我公司積極爭得饒河縣委縣政府大力支持，與饒河縣旅游局合作，將饒河縣的旅游服務(wù)中心設在客運站商服樓內，并且正在跟多家國際旅行社洽談，充分利用我們的站場(chǎng)資源，將全縣的與旅游相關(guān)的產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品，都集中到我們的客運站場(chǎng)內，實(shí)現客運市場(chǎng)和旅游資源融合互補，做大做強旅游行業(yè)。
同時(shí)，我們派出一批有潛質(zhì)的員工，走遍周邊的全部旅游景點(diǎn)，與景區對接，加強對外宣傳，擴大營(yíng)銷(xiāo)渠道，效果顯著(zhù)。
自2017年7月，我公司旅游包車(chē)業(yè)務(wù)開(kāi)展以來(lái)，此項業(yè)務(wù)就受到廣大市民的高度關(guān)注和普遍認可。至2017年年末，不到半年的時(shí)間，我們共發(fā)送旅游包車(chē)80多臺次，實(shí)現旅游包車(chē)收入24.7萬(wàn)元。今年旅游季才剛剛開(kāi)始，就實(shí)現旅游收入15萬(wàn)余元的業(yè)績(jì)，預計2018年全年的旅游收入將比上年至少翻兩番，公司在運轉游方面也會(huì )取得一些進(jìn)展。
3、農村客運及農村物流業(yè)務(wù)開(kāi)展情況
饒河縣內共有人口四萬(wàn)多，2014年縣內出租車(chē)改造，由原來(lái)的“港田蝗蟲(chóng)”全部更換成捷達，縣內出租車(chē)突增至530余輛。由于密度較大，無(wú)以為繼，出租車(chē)便盯上了客運市場(chǎng)。利用小車(chē)靈便的優(yōu)勢，采取車(chē)隊、服務(wù)平臺、對講平臺等形式參與到農村客運中，對農村客運市場(chǎng)造成了極大沖擊，導致我們原有的19條線(xiàn)路21臺車(chē)輛，到目前僅剩4條線(xiàn)路5臺車(chē)輛在殘喘經(jīng)營(yíng)。
針對這種狀況，我們廣開(kāi)思路，積極參與市場(chǎng)競爭。一是派專(zhuān)業(yè)團隊調查服務(wù)項目，體驗服務(wù)感受；二是派出租車(chē)加入他們的車(chē)隊，掌握他們的運營(yíng)情況；三是申請辦理了約車(chē)平臺營(yíng)業(yè)執照，開(kāi)通了4部約車(chē)服務(wù)電話(huà)，購買(mǎi)了60部對講機，組建了50余臺運行車(chē)輛，來(lái)滿(mǎn)足百姓需求。自4月份運行以來(lái)，效果良好，老百姓滿(mǎn)意度極高。今后，我們還將，配置更加合理的電動(dòng)商務(wù)車(chē)輛投入到農村客運班線(xiàn)運營(yíng)，爭取農村客運市場(chǎng)更多份額。
4、機動(dòng)車(chē)檢測中心業(yè)務(wù)運行情況
我們公司經(jīng)營(yíng)的饒河縣順達機動(dòng)車(chē)檢測站,自開(kāi)展“管服務(wù)要效益活動(dòng)”以來(lái)，對內熱情服務(wù)，盡可能的做到讓顧客來(lái)的滿(mǎn)意、來(lái)的舒心；對外大力宣傳，利用節假日，深入到周邊鄉鎮、農場(chǎng)、林場(chǎng)做服務(wù)宣傳，預約檢車(chē)、休息日提前預檢和免費維修調試等多項特色服務(wù)項目，取得了顯著(zhù)成效。
2017年共檢測機動(dòng)車(chē)7200多臺次，其中機動(dòng)車(chē)安全性能檢測車(chē)輛6756臺次，綜合性能檢測車(chē)輛466臺次。實(shí)現利潤150多萬(wàn)元。隨著(zhù)私家車(chē)數量呈逐年上升的趨勢，2012年開(kāi)始執行的私家車(chē)6年免檢措施的第一批車(chē)輛今年已經(jīng)到期，今年的機動(dòng)車(chē)檢測數量可能會(huì )急劇上升，4月份，我們公司新建成的嘉奇機動(dòng)車(chē)監測站已正式投入使用，目前運轉良好。從顧客服務(wù)滿(mǎn)意度反饋信息看，廣大車(chē)主對我們檢車(chē)服務(wù)也是高度認可的。
5、二手車(chē)交易及車(chē)輛維修業(yè)務(wù)
隨著(zhù)汽車(chē)市場(chǎng)占有率的不斷攀升，二手車(chē)的轉讓交易也隨之增多，并且呈逐年遞增的趨勢。再者，車(chē)輛增多了，故障率、事故率也會(huì )同比增長(cháng)，二手車(chē)銷(xiāo)售和機動(dòng)車(chē)維修一定是一個(gè)前景很好的行業(yè)。
看準了這個(gè)市場(chǎng)，我們公司年初已經(jīng)與我縣最大的也是服務(wù)理念相對超前、最有發(fā)展潛力的車(chē)輛維修企業(yè)展開(kāi)合作，在我們客運站閑置區內建造一個(gè)建筑面積3000多平米的二手車(chē)交易及車(chē)輛維修于一體的綜合服務(wù)中心，目前已經(jīng)完成初步設計，正在進(jìn)行土建施工中，預計11月份入冬之前可以完工。
新廠(chǎng)投入使用之后，我們將與保險公司及交警隊合作，為客戶(hù)提供二手車(chē)交易、車(chē)輛承保、事故車(chē)定損、快速維修、保險理賠、快處快賠、安全檢測等一條龍服務(wù)，在行業(yè)轉型期對我們企業(yè)探索新出路也將起到積極的帶動(dòng)作用。
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