為保證市民正常出行，望江公交分公司廣大職工堅守在各自工作崗位上，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，安全的運營(yíng)，為乘客提供安全、舒適、便捷的出行服務(wù)，向祖國獻上屬于望江公交人的國慶祝福。
節日期間，分公司領(lǐng)導親臨一線(xiàn)，到人流密集的站點(diǎn)指揮疏運工作，并對安全、生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量，特別是客流高峰時(shí)如何做好運力調配，保證旅客方便出行進(jìn)行實(shí)時(shí)部署；公司調度員工一如既往堅守各自的工作崗位，合理調度節日期間的營(yíng)運車(chē)輛，及時(shí)排除營(yíng)運公交車(chē)輛的故障；辦理公交IC卡工作人員一絲不茍，耐心微笑地與前來(lái)辦卡人員用心溝通，真誠服務(wù)；監控人員加強對各線(xiàn)路面客流、發(fā)班間隔、規范服務(wù)以及安全駕駛進(jìn)行稽查監控；充電站的充電員加班加點(diǎn)，堅守在最前線(xiàn)，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)保駕護航；收款人員是清一色的巾幗女將，她們不讓須眉，每天及時(shí)回收、清點(diǎn)票款，放棄休息，加班加點(diǎn)做好點(diǎn)鈔送款工作；為保證車(chē)輛正常運行，望江分公司修理廠(chǎng)人員不怕累不怕臟，對夜間回庫車(chē)輛及時(shí)維護保養；最美的是我們公交駕駛員，國慶假期，他們起早貪黑，不知疲倦的往返在城市道路上。望江公交人用這種上下一心的共同堅守，為公交的安全、有序運營(yíng)默默奉獻，打造了一條條靚麗的城市風(fēng)景線(xiàn)。
節日期間，望江公交分公司涌現出大批的好人好事。汪應華是一位有著(zhù)20多年長(cháng)途客運駕齡的公交駕駛員，節日期間他擔任1路翠嶺山至實(shí)驗分校線(xiàn)公交任務(wù)，他得知翠嶺村有一位瞎子母親每天要坐車(chē)到望江縣城菜市場(chǎng)乞討養活一對殘兒女，他格外關(guān)心，主動(dòng)上前攙扶她上車(chē)下車(chē)并叮囑注意安全；10月2日下午，在經(jīng)過(guò)移動(dòng)通信公司站點(diǎn)時(shí)，一位70歲以上老人上車(chē)因老年卡未年審，他自己主動(dòng)給老人付了來(lái)回車(chē)費，第二天老人向公司送來(lái)了感謝信和2元硬幣。
駕駛員柯犬根，10月5日上午在到站清掃車(chē)箱衛生時(shí)，發(fā)現座位上有一件女式上衣和錢(qián)包，打開(kāi)一看，錢(qián)包內有身份證、多張銀行卡和1400元現金，他立即拍照發(fā)送至公交微信群，用語(yǔ)音通知各公交駕駛員請失主與他聯(lián)系，失主很快找到了他。原來(lái)是一位就讀南京大學(xué)的任女士，她對柯師傅的這種拾金不昧高尚品質(zhì)深感崇敬，特致電公司表示感謝。
駕駛員劉芳芳，見(jiàn)人總是帶著(zhù)溫馨的笑臉，在華陽(yáng)大道一處站牌，她看到一位等候上車(chē)的乘客，因腿腳不方便上車(chē)時(shí)很吃力，她立即停好車(chē)，攙扶他上車(chē)坐好才起動(dòng)車(chē)輛。陳娟，公交隊伍中最年青的女駕駛員，10月4日下午，風(fēng)力很大，在執行3號公交線(xiàn)路運營(yíng)任務(wù)時(shí)，一只垃圾桶被大風(fēng)吹在公交線(xiàn)路中，當她用優(yōu)美的身姿扶起垃圾桶時(shí)，車(chē)上乘客都為她點(diǎn)贊。這樣的助人為樂(lè )的事跡在分公司駕駛員中非常普遍，還有最美的張文、王傳發(fā)、吳春陽(yáng)、程華梅等公交人，她們用滿(mǎn)腔的熱情，熱情的給予老弱病殘孕及兒童們力所能及的幫助和照顧，讓乘客們交口稱(chēng)贊。
公交工作服務(wù)是永恒的主題，在運營(yíng)中，遇到小孩、老年、盲人等乘客他們總是不厭其煩、耐心細致的解答。乘客下車(chē)匆忙忘記拿東西，他們發(fā)現會(huì )及時(shí)提醒，無(wú)人認領(lǐng)的失物收班及時(shí)上交給公司處理。他們就是用自己的細心在這微不足道的小事中體現“乘客至上，服務(wù)為本”的公交服務(wù)宗旨。當高峰期車(chē)上人多時(shí)，他們會(huì )語(yǔ)氣溫和地提醒乘客注意安全。正是由于有一群這樣熱情周到服務(wù)的駕駛員，到目前為止，望江公交公司在交通系統企業(yè)中唯一保持“零”投訴記錄。
望江公交人通過(guò)自己的言行給市民帶來(lái)無(wú)限的暖心，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)，詮釋了“綠色出行，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的真正內涵，他們用自己的堅守筑起了城市最美的風(fēng)景線(xiàn)。
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