每天6時(shí)許，當晨曦初現，望江城市公交50臺中型客車(chē)從縣城8條公交線(xiàn)始發(fā)點(diǎn)，迎著(zhù)朝霞準時(shí)發(fā)車(chē)，為員工上班、學(xué)生到校、主婦買(mǎi)菜和市民出行往返奔馳，形成東西南北的循環(huán)線(xiàn)，車(chē)來(lái)車(chē)往，秩序井然，給城市添了彩，市民感嘆：“望江城市公交清一色新車(chē)，采用新能源，服務(wù)態(tài)度好，上了新臺階，再也不為出行發(fā)愁了”!
早在2002年，望江縣通過(guò)招商。由江西湖口人到雷城開(kāi)啟了城市公交，運行期15年，曾為市民出行帶來(lái)了方便。因個(gè)體經(jīng)營(yíng)，重效益輕服務(wù)，誤時(shí)、漏點(diǎn)和拒載老年人的事屢屢發(fā)生，加之車(chē)輛老化，不同程度的存在安全隱患。在黨中央重視民生工作的指引下，縣委縣政府把優(yōu)先發(fā)展城區公共交通作為建設文明城市，構建和諧社會(huì )，促進(jìn)城區一體化發(fā)展的重要舉措�？h交通運輸局勇于擔當，積極作為，通過(guò)招投標，由安徽交運集團安慶汽運有限公司擔負第二輪運營(yíng)。安慶汽運公司積極抽調骨干人員，組建望江城市公交分公司，抓緊籌建。根據市民期待，按照高質(zhì)量發(fā)展的要求，確定城市公交硬件上檔次，一次性購買(mǎi)安達爾汽車(chē)制造廠(chǎng)生產(chǎn)的8.2米純電動(dòng)汽車(chē)50臺。城市公交分公司安裝智能調度系統和車(chē)輛動(dòng)態(tài)監控系統，為方便乘客，尤其是老年人免費乘車(chē)，公司在公交車(chē)上增設IC卡智能系統，率先在城區開(kāi)通7條公交線(xiàn)�？h委書(shū)記李躍云帶領(lǐng)縣四大班子領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)負責人出席啟通儀式，于2018年元月10日正式運行，一舉改變了望江公交的落后面貌，市民拍手叫好。
望江城市公交分公司針對全新的隊伍，全新的裝備，采取新的管理模式，在安慶公司統一領(lǐng)導下，下設運營(yíng)管理科、綜合管理科和財務(wù)科，建立各項規章制度。駕駛員統一社會(huì )招聘，公司每月對安全行車(chē)、服務(wù)質(zhì)量、工作行為表現、愛(ài)車(chē)例保、車(chē)輛衛生、輪胎消耗等進(jìn)行考核，并推進(jìn)星級駕駛員和流動(dòng)紅旗車(chē)評定工作，充分調動(dòng)了員工的積極性。為方便市民，公司對各條線(xiàn)路中的企業(yè)、學(xué)校、超市、菜市場(chǎng)、醫院、社區所在地、街道路口、輪船碼頭、客運中心站等設立126個(gè)站點(diǎn)�？茖W(xué)分時(shí)間定班次，人流多的每隔10分鐘、15分鐘，人流少的每隔20分鐘或半個(gè)小時(shí)一班。去年年底又開(kāi)通經(jīng)開(kāi)區的童裝城至安九路的宜諾制衣廠(chǎng)循環(huán)班線(xiàn)。
望江城市公交分公司成立以來(lái)，廣大員工本著(zhù)“安全第一，服務(wù)至上”的理念，大家同心協(xié)力，熱心公益，寧可自己累，方便市民行。一年來(lái)，共投入87768個(gè)班次，安全運送216萬(wàn)人次，同時(shí)發(fā)放老年卡1679張，殘疾人卡136張，學(xué)生卡400余張，讓70歲以上的老年人和殘疾人享受政府的關(guān)愛(ài)，增強幸福感，讓廣大市民乘坐公交感到舒適方便。
公交車(chē)運營(yíng)伊始，望江城市公交分公司就在員工中深入開(kāi)展“微笑交通、溫馨服務(wù)”活動(dòng)，特別要求駕駛員對待乘客要態(tài)度和藹、出語(yǔ)禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一年多來(lái)，駕駛員中優(yōu)質(zhì)服務(wù)的先進(jìn)事跡層出不窮，尤其是拾金不昧已蔚然成風(fēng)。據統計，公交車(chē)上拾回丟失物品180余件，大都被失主認領(lǐng)。2018年5月22日中午12時(shí)許，執行任務(wù)的陳滿(mǎn)紅師傅看到車(chē)上有一個(gè)錢(qián)包，內有5張銀行卡，現金4000余元，他連忙上報分公司運營(yíng)科后轉交失主，失主汪慶霞特送錦旗“拾金不昧，品德高尚”。
在優(yōu)質(zhì)服務(wù)旅客的同時(shí)，望江城市公交分公司還熱心公益，勇于擔當，積極履行國企對社會(huì )的責任。2018年，分公司投入車(chē)輛為中考、高考及縣兩會(huì )服務(wù)做出了一定的貢獻。分公司自運行以來(lái)，車(chē)輛正點(diǎn)率98.5%，完好率99.9%，車(chē)輛合格率99.7%，車(chē)輛服務(wù)合格率99%，投訴回復率100%，無(wú)重、特大交通責任事故，實(shí)現了經(jīng)濟效益和社會(huì )效益雙贏(yíng)，縣政協(xié)老委員聯(lián)誼會(huì )的領(lǐng)導和老同志稱(chēng)贊：望江城市公交硬件上檔次，服務(wù)上水平，政府辦了一件大好事。
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