為進(jìn)一步加強遺屬人員基本生活費發(fā)放工作的公開(kāi)性和透明度,規范領(lǐng)取人員資格核查,根據公司遺屬審核工作相關(guān)文件精神,懷寧分公司認真開(kāi)展遺屬認證工作。
一是加大宣傳力度。通過(guò)張貼認證通知、電話(huà)聯(lián)系等多種行之有效的方式,對每一位需認證的遺屬進(jìn)行廣泛宣傳,努力做到家喻戶(hù)曉,人人皆知。二是優(yōu)化經(jīng)辦服務(wù)?紤]到部分遺屬人員年齡偏大,行動(dòng)不便的特殊情況,分管領(lǐng)導帶領(lǐng)辦公室相關(guān)人員驅車(chē)赴遺屬所在地,上門(mén)登記認證。對前來(lái)辦理認證的遺屬人員,工作人員耐心細致的詢(xún)問(wèn)其身體情況、生活情況、居住情況,并掌握他們的實(shí)際情況。對他們的疑問(wèn)和咨詢(xún),認真解釋清楚,讓遺屬切實(shí)感受到分公司大家庭的溫暖。三是規范認證程序。堅持當面認證,認真核對認證對象信息的真實(shí)性和有效性,確保遺屬基本生活費正常發(fā)放。
目前懷寧分公司遺屬認證工作已結束,所有遺屬均實(shí)現實(shí)名身份認證。遺屬們對懷寧分公司這種高度負責精神及上門(mén)服務(wù)的熱心態(tài)度表示了贊許和感謝。
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