為確!扒迕鳌遍L(cháng)假旅客運輸工作安全、優(yōu)質(zhì)、有序進(jìn)行,桐城中心站認真貫徹落實(shí)上級文件精神及桐城分公司安全生產(chǎn)會(huì )議要求,提前布署,制訂運輸計劃,根據旅客流向,及時(shí)加開(kāi)班次,方便旅客出行,做好應急預案,努力為旅客出行提供安全、舒適、便捷的乘車(chē)環(huán)境。
同時(shí),桐城中心站強化安全管理,重點(diǎn)加強旅客實(shí)名制售檢票、“三品”查堵、客車(chē)安全例檢、客車(chē)出站檢查等重點(diǎn)安全環(huán)節,確保運輸安全。此外,中心站志愿者服務(wù)崗為旅客提供便民藥箱、針線(xiàn)包、紙杯、推車(chē)、輪椅、免費暈車(chē)藥等便民服務(wù)用品。對重點(diǎn)人群重點(diǎn)照顧,為老、弱、病、殘、孕開(kāi)辟綠色通道,以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)換得旅客滿(mǎn)意的微笑,重安全、優(yōu)服務(wù),竭力為旅客營(yíng)造一個(gè)溫馨、和諧的乘車(chē)環(huán)境。
桐城中心站“清明”節假期,7號下午出行旅客比較集中,網(wǎng)絡(luò )購票平臺突發(fā)異常,售取票機無(wú)法滿(mǎn)足旅客需求,12:30左右客流逐漸上升,中心站特將6、7號售票窗口和服務(wù)臺退票口作為旅客取票窗口,大大減少了旅客排隊的時(shí)間,同時(shí)中心站青年志愿者在售票大廳來(lái)回穿梭,溫馨提醒取票旅客請仔細看好車(chē)票信息,核對好乘車(chē)門(mén)號和時(shí)間,對乘車(chē)時(shí)間臨近的班次,可告知志愿者,讓其提前取票。
“清明”假期,桐城中心站客流以中短途為主,累計加班15個(gè)班次,發(fā)送旅客5517人次,通過(guò)全體員工齊心協(xié)力,無(wú)事故、無(wú)旅客滯留、無(wú)投訴,圓滿(mǎn)完成“清明”小長(cháng)假旅客運輸工作。
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